Neste artigo, você encontra tudo o que precisa saber sobre autoexclusão nas casas de apostas do Brasil:
- O que é autoexclusão e como ela ajuda a prevenir o vício em jogos de azar.
- Quais opções de controle estão disponíveis através da autoexclusão.
- Como se limitar ou se autoexcluir nas casas de apostas.
O que é autoexclusão e como ela pode ajudar?
A autoexclusão é uma ferramenta oficial oferecida aos jogadores pelas casas de apostas.
Por meio dela, você pode restringir temporariamente ou definitivamente o seu acesso às apostas esportivas e também a outras categorias do operador (como cassino, jogos virtuais, cassino ao vivo etc.).
Esse instrumento de autocontrole é extremamente útil e ajuda muito quando você enfrenta problemas relacionados ao jogo compulsivo ou ao vício em apostas.
Basicamente, se você chegou ao ponto de apostar de forma irresponsável e gastar valores altos em apostas esportivas esperando recuperar perdas anteriores, a autoexclusão é uma opção que pode salvar seu orçamento e ajudar a resolver problemas pessoais decorrentes do comportamento de risco.
Quais são as opções de autoexclusão nas casas de apostas?
A autoexclusão é a medida mais radical e significa bloquear completamente o acesso à sua conta na casa de apostas.
Antes de chegar a esse passo — que é irreversível — você tem outras opções que ajudam a controlar o problema e manter o jogo impulsivo sob controle. Veja a seguir.
Limite de perdas para apostas esportivas
Você define um limite máximo de perdas acumuladas para apostas esportivas e apostas virtuais.
O cálculo é simples: subtraem-se os ganhos do total apostado e consideram-se também os depósitos efetuados. Quando você atingir o limite definido, não poderá mais apostar em esportes ou jogos virtuais.
Você pode reduzir o limite de perdas a qualquer momento, com efeito imediato. Mas para aumentá-lo é preciso aguardar um período de 7 dias.
Os períodos disponíveis para definir o limite são 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 365 dias.
Limite de aposta para esportes ao vivo ou pré-gravados
Aqui são consideradas apenas as apostas realizadas. Por exemplo, você pode definir um limite de 100 reais por aposta. Isso significa que nenhum bilhete poderá ultrapassar esse valor. Você pode definir limites diários, semanais, mensais ou anuais.
Assim como no limite de perdas, você pode diminuir o limite sempre que quiser, com efeito imediato. Mas, para aumentar o limite, novamente é necessário esperar 7 dias.
As apostas já abertas, que ainda não foram liquidadas, mesmo que tenham sido feitas antes da definição do limite, serão contabilizadas dentro da nova restrição que você definiu.
Limite de perda no cassino
Funciona da mesma forma que o limite de perda para apostas esportivas, mas é dedicado aos jogadores do cassino como um todo.
Você pode definir limites de perda para os mesmos períodos (24 horas, 7 dias, 30 dias ou 365 dias) e, ao atingir o valor estabelecido, não poderá mais jogar.
Os limites definidos para seções diferentes são aplicados separadamente. Portanto, se você estabeleceu um limite de perdas em apostas para esportes, ele não se aplica automaticamente à seção de cassino ou cassino ao vivo.
Limite de aposta no cassino
Assim como o limite de aposta para esportes ou jogos pré-gravados, aqui o limite do cassino determina o valor máximo por rodada nos slots ou nos jogos de mesa.
O risco de jogo compulsivo é muito maior nos jogos de cassino, por isso é recomendável ter mais cautela e definir limites de apostas razoáveis.
Atenção: Os limites de aposta na seção de cassino são redefinidos automaticamente quando o período definido expira.
Limites de depósito
Se você não quer chegar ao ponto de usar limites de jogo, pode começar definindo um limite de depósito.
Depois de configurado, você não poderá depositar acima do valor escolhido.
Qualquer solicitação de redução do limite de depósito tem efeito imediato. Entretanto, ao aumentar o limite, a alteração só entra em vigor após 7 dias.
Você pode definir o limite de depósito para períodos de 1 dia, 1 semana, 1 mês ou 1 ano.
Cancelamento do pedido de saque
Muitos jogadores solicitam um saque e, poucos minutos depois, cancelam a solicitação. Na maioria das vezes, quem cancela acaba jogando novamente e perdendo o dinheiro sem aproveitar o lucro conquistado.
Por isso, algumas casas de apostas oferecem a opção “Não permitir cancelamento de saques”. Se você ativar essa função, assim que solicitar o saque não poderá voltar atrás. Dessa forma, você garante que seus ganhos serão recebidos no seu Pix sem risco de gastar o dinheiro novamente.
Pausa no jogo
A pausa no jogo é o bloqueio temporário da conta. Nas casas de apostas legais do Brasil, ela pode ser configurada para 24h, 48h ou 7 dias. Durante o período escolhido, você não terá acesso à sua conta.
Você pode sempre aumentar o período da pausa. Porém, se escolher um intervalo maior inicialmente, não poderá reduzi-lo depois.
Autoexclusão
A autoexclusão é o encerramento completo da conta. É semelhante à pausa, mas por períodos muito maiores.
Os prazos de autoexclusão são 6 meses, 12 meses, 24 meses ou tempo indeterminado. Você pode aumentar o período de autoexclusão quando quiser, mas não pode reduzi-lo.
Se optar por autoexclusão por tempo indeterminado, você nunca mais poderá jogar naquele operador. Sua conta permanecerá permanentemente bloqueada e o saldo será transferido para o seu Pix.
Quanto tempo dura a autoexclusão em uma casa de apostas?
A autoexclusão dura exatamente o período escolhido — 6, 12 ou 24 meses, se você selecionar um prazo definido. Se você escolher autoexclusão por tempo indeterminado, nunca poderá reabrir a conta. O saldo existente será transferido para o seu Pix.
Para as demais ferramentas de controle do jogo compulsivo, os períodos são mais curtos. Você pode definir limites de perda, de aposta e de depósito para 24 horas, 48 horas, 7 dias, 30 dias ou 365 dias.
Como fazer a autoexclusão – Guia passo a passo
Você decidiu que tem um problema com perdas e jogo irresponsável nas casas de apostas. É bom que tenha percebido isso; agora vou explicar exatamente o que deve fazer.
Aspectos preliminares que você precisa considerar
Antes de decidir qual opção é a mais adequada para ajudar no seu problema, é importante analisar a gravidade da situação. Aqui estão algumas perguntas que vão te ajudar a entender melhor em que ponto você está:
Há quanto tempo você sente que perdeu o controle sobre o jogo responsável? É algo recente ou já acontece há meses ou até anos? Se for algo recente, suas chances de recuperação são maiores e você pode optar apenas por um limite de jogo ou de depósito por 7 dias, por exemplo.
O quanto você está perdendo? Jogo responsável significa depósitos de até 10–15% da sua renda líquida mensal. Qualquer valor acima disso pode indicar dependência de jogos de azar.
Por que você faz apostas? Você busca ganhar dinheiro rápido e fácil, sem esforço, ou só quer um pouco mais de adrenalina enquanto assiste o jogo do seu time na TV? No primeiro caso, isso é um padrão tóxico que leva claramente à dependência.
Você sente necessidade de jogar todos os dias? Se sim, as apostas já não são mais um hobby, mas uma rotina da qual você não consegue se desligar. Você deve começar com pequenas pausas, como 24 horas, observar como se sente e depois aumentar o intervalo.
Você já mentiu, pegou dinheiro emprestado ou usou dinheiro alheio para apostar? Se sim, isso é um problema muito sério e você deve se autoexcluir por um período longo, de 6 meses, ou até considerar a autoexclusão permanente.
Como definir um limite diário de perda?
- Faça login na sua conta da casa de apostas e clique em “Minha Conta” (no canto superior direito).
- Clique em “Perfil – Proteção ao Jogador” (em algumas casas, em “Jogo Responsável”).
- Selecione “Limite de Perda”.
- Digite o valor máximo de perda após o qual você não poderá mais apostar naquela casa.
- Escolha o período (geralmente limite diário, mas você pode definir intervalos maiores).
Definindo limites de depósito
- Estando logado, vá novamente em “Minha Conta”.
- No menu de “Jogo Responsável” (ou “Proteção ao Jogador”), selecione “Limite de Depósito”.
- Primeiro, digite o valor máximo de depósito.
- Depois escolha o período para aplicar esse limite: 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 1 ano.
- Confirme o limite. Assim que atingir o valor máximo, você não poderá depositar novamente até que o período expire.
Escolha um limite de aposta (limite de stake)
- No mesmo menu de proteção ao jogador, selecione “Limite de Aposta”.
- Defina o valor máximo por aposta que seja confortável para você.
- Clique em “Confirmar”. O limite é aplicado imediatamente.
Você não poderá fazer apostas acima do valor definido.
Restrinja o acesso a certos produtos (apostas, cassino etc.)
- No menu de jogo responsável, existe também a opção de restringir determinadas seções.
- Se quiser impedir o acesso às apostas esportivas, selecione essa categoria.
- Por fim, escolha o período durante o qual você não poderá acessar aquela seção (comece com um período curto e aumente depois, se necessário).
Feche sua conta (temporária ou definitivamente)
Faça login no site da casa de apostas e vá ao menu “Jogo Responsável – Autoexclusão”.
Selecione a opção de autoexclusão e escolha por quantas semanas ou meses deseja bloquear sua conta. Indique também o motivo (problemas com jogo compulsivo ou outros).
Se o problema com apostas esportivas for muito grave e as outras opções não tiverem funcionado, o ideal é fechar a conta de forma permanente.
Após fazer isso, será solicitado o número da sua chave Pix para transferir o saldo restante da conta de jogo.
Estudo de caso – Autoexclusão na Betano
A Betano é um dos operadores de apostas esportivas que melhor implementou os mecanismos de proteção ao jogador e de autoexclusão.
No total, você tem à disposição oito ferramentas para prevenir o jogo irresponsável — e todas elas foram explicadas acima neste artigo.
A opção mais usada no menu de Jogo Responsável da Betano é o limite de depósito. Você também pode testá-la, definindo um limite de 10–15% da sua renda líquida mensal, garantindo assim que não irá ultrapassar esse valor.
Por outro lado, a autoexclusão na Betano é extremamente simples e pode ser feita com apenas seis toques na tela:
- Toque em “Minha Conta”.
- Toque em “Jogo Responsável” no menu lateral.
- Escolha “Autoexclusão”.
- Selecione o período desejado para se autoexcluir.
- Escolha o motivo (dependência de apostas ou outro motivo).
Além dessas opções, a plataforma da Betano também disponibiliza artigos e materiais que podem ajudar você a identificar sinais de dependência de jogos de azar e entender como buscar ajuda.
Há diferentes períodos de tempo para escolher ao definir limites (de perda, de depósito e de jogo). Pequenas pausas obtidas com essas ferramentas podem ter um impacto muito positivo na prevenção e no tratamento inicial da dependência.
Ferramentas e tecnologias úteis além da autoexclusão
Além da autoexclusão, você pode recorrer a outras ferramentas e tecnologias que ajudam a controlar a tendência ao jogo compulsivo.
Bloqueio de transações para casas de apostas — No Pix, você pode solicitar o bloqueio de transferências para operadores de apostas ou sites de jogos. Assim, você não conseguirá mais depositar e terá um controle maior sobre o impulso de apostar.
Bloqueio de sites de apostas esportivas — Você pode instalar plugins ou aplicativos que restringem o acesso a determinados sites. Inclua as casas de apostas na lista de bloqueio e você não conseguirá acessá-las.
O impacto da autoexclusão no ambiente de jogo
É importante considerar a autoexclusão se você percebe que as apostas esportivas estão prejudicando sua vida familiar, social, financeira ou emocional.
O primeiro impacto ao fechar sua conta será a ansiedade. A dependência de jogos de azar reage a estímulos, pois trata-se de uma dependência baseada em impulsos.
Seu cérebro está acostumado a liberar dopamina, substância produzida em maior quantidade enquanto você aposta.
Nos primeiros dias de autoexclusão, será difícil lidar com a falta dessa sensação, e seu cérebro vai buscar a mesma dose de dopamina gerada durante o jogo.
Com o tempo, tudo começa a melhorar. Mas é muito importante eliminar qualquer gatilho. Não pesquise sites de jogos, não veja propagandas, não assista vídeos sobre apostas e evite conversas sobre palpites ou bilhetes. Corte qualquer estímulo relacionado ao jogo.
Aconselhamento psicológico gratuito para jogadores – informação Importante
Se você ainda não tem certeza de que tem um problema com jogos de azar, você pode usar os questionários psicológicos disponíveis nas páginas das casas de apostas no Brasil.
Você pode se autoavaliar respondendo às perguntas e verá o resultado imediatamente.
É importante ser sincero sobre aspectos como:
- Perdi muito dinheiro em apostas?
- Você tenta recuperar rapidamente o dinheiro perdido nas apostas?
- Já pegou dinheiro emprestado só para apostar?
- Passa mais tempo jogando e negligencia vida social ou familiar?
- Tenta parar, mas não consegue?
- Mente para pessoas próximas quando perguntam se você está jogando?
Você também pode buscar grupos de apoio, como Jogadores Anônimos. Além disso, existem serviços gratuitos de aconselhamento psicológico especializados em ludopatia. As primeiras sessões costumam ser gratuitas e tudo é confidencial.
O que devemos lembrar sobre autoexclusão?
A autoexclusão é uma ferramenta essencial para manter um ambiente de jogo seguro e saudável. Lembre-se: apostas esportivas e qualquer outro jogo de azar devem ser apenas um hobby, uma forma de lazer. Nunca um meio de ganhar dinheiro ou de sustentar sua vida.
Se perceber que está perdendo o controle e que a vontade de apostar domina você, utilize gradualmente as ferramentas disponíveis: limite depósitos, limite o valor máximo do seu stake. Caso isso não funcione, faça pausas de 7 ou 30 dias.
Por fim, se o problema persistir, o ideal é se autoexcluir permanentemente. É melhor enfrentar alguns dias ou semanas difíceis do que perder quantias enormes de dinheiro que podem lhe prejudicar seriamente.